Политика обработки персональных данных

• При регистрации — адрес электронной почты и пароль (пароль хранится только в виде криптографического хэша).
• По желанию пользователя — имя, название компании, номер телефона (заполняются в личном кабинете).
• Данные об операциях по кошельку и платежах (сами платежи обрабатывает платёжный сервис ЮKassa).
• Реквизиты подключения мессенджеров: номер телефона Telegram, токены доступа — хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM).
• Сообщения, которые собеседники ваших AI-агентов направляют в подключённые вами чаты (для формирования ответов и истории диалогов).
• Технические данные: данные браузера (user-agent) при входе, служебные события работы агентов.
• Обезличенные данные о посещении сайта (страницы, источник перехода, тип устройства) — через счётчик Яндекс.Метрики; запись действий на странице (Вебвизор) не ведётся.

• Для регистрации, входа и работы личного кабинета.
• Для работы ваших AI-агентов в подключённых мессенджерах.
• Для расчётов, пополнения кошелька и направления чеков.
• Для уведомлений о работе сервиса (ошибки агентов, биллинг, новости — управляется в настройках уведомлений).
• Для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• ЮKassa — проведение платежей и направление кассовых чеков;
• ПАО Сбербанк (GigaChat, SaluteSpeech) — обработка текстов, изображений и голосовых сообщений для формирования ответов агентов;
• DeepSeek (КНР) — обработка текстов переписки при выборе этого AI-провайдера (трансграничная передача);
• VK Cloud — хранение файлов (в том числе аватаров агентов);
• ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — сбор обезличенной статистики посещений сайта (подробнее — в разделе 12);
• по требованию законодательства Российской Федерации.

• шифрование передачи данных (TLS);
• хранение паролей только в виде хэша (bcrypt);
• шифрование реквизитов доступа к мессенджерам и AI-провайдерам (AES-256-GCM);
• httpOnly-cookies для сессий, ограниченный доступ к данным.

Вы имеете право:

• запросить сведения об обработке ваших данных;
• изменить или удалить свои персональные данные;
• отозвать согласие на обработку данных (это может ограничить доступ к сервису);
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Обратиться можно по адресу: support@usveree.ru

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях Сервиса https://usveree.ru/, а также о третьих лицах, персональные данные которых поступают в Сервис в порядке раздела 9 настоящей Политики.

• 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• 2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• 2.3. Сервис — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://usveree.ru/.
• 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
• 2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• 2.9. Пользователь — любой посетитель Сервиса https://usveree.ru/, а также лицо, заключившее с Оператором договор на условиях публичной оферты, размещённой по адресу https://usveree.ru/offer.
• 2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• 2.11. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• 2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
• 5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
• 5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• 5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
• 5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям их обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
• 5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
• 5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.1. Регистрация, аутентификация и работа личного кабинета:

• адрес электронной почты;
• пароль (хранится только в виде криптографического хэша);
• технические данные браузера (user-agent) при создании сессии.

6.2. Исполнение договора и осуществление расчётов:

• сведения об операциях по кошельку и платежах (суммы, статусы, идентификаторы платежей платёжного сервиса);
• адрес электронной почты — для направления кассового чека в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ.

6.3. Подключение мессенджеров и работа Агентов:

• номер телефона и данные авторизации Telegram, данные сессий WhatsApp, токены доступа VK — хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM);
• служебные события работы Агентов и статистика потребления.

6.4. Ведение профиля (по желанию Пользователя):

• имя, название компании, номер телефона.

6.5. Информирование Пользователя:

• адрес электронной почты — уведомления об ошибках Агентов, событиях биллинга и новостях Сервиса; состав уведомлений управляется Пользователем в настройках.

6.6. Веб-аналитика (оценка посещаемости и удобства Сервиса):

• обезличенные данные о посещении сайта: просмотренные страницы, источник перехода, тип и параметры устройства и браузера, приблизительный регион, идентификатор посетителя в файле cookie счётчика Яндекс.Метрики;
• запись действий посетителя на странице (Вебвизор) не ведётся; решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, на основании этих данных не принимаются.

• 7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления отметки (чекбокса) при регистрации в Сервисе.
• 7.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта, размещённая по адресу https://usveree.ru/offer), а также для заключения такого договора по инициативе субъекта персональных данных.
• 7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей, в том числе требований Федерального закона № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники.
• 7.4. Обработка обезличенных данных о посещении сайта в целях веб-аналитики (пункт 6.6) осуществляется на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — для осуществления прав и законных интересов Оператора, а именно оценки посещаемости и удобства Сервиса, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. Порядок отказа указан в пункте 12.6 настоящей Политики.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные передаются следующим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 6 настоящей Политики:

• ООО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — проведение платежей и направление кассовых чеков;
• ПАО Сбербанк — сервисы GigaChat (обработка текстов и изображений) и SaluteSpeech (распознавание голосовых сообщений) для формирования ответов Агентов;
• DeepSeek — обработка текстов переписки для формирования ответов Агентов при выборе Пользователем этого AI-провайдера (трансграничная передача, раздел 11 настоящей Политики);
• ООО «ВК Цифровые Технологии» (VK Cloud) — хранение файлов Сервиса, в том числе загружаемых Пользователем изображений (аватары Агентов доступны по публичной ссылке);
• ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис Яндекс.Метрика, счётчик 111769300: сбор обезличенных данных о посещении сайта (просмотренные страницы, источник перехода, параметры устройства и браузера, приблизительный регион, идентификатор посетителя в файле cookie). ООО «Яндекс» действует по поручению Оператора, а также обрабатывает указанные данные в собственных целях в соответствии с условиями использования сервиса (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/) и политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/). Данные переписки Агентов и содержимое личного кабинета в Яндекс.Метрику не передаются;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, когда субъектом персональных данных дано отдельное согласие на такую передачу.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно в личном кабинете либо путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты support@usveree.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес support@usveree.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, операторами мессенджеров, поставщиками AI-сервисов и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Субъект персональных данных обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, указанных в настоящем пункте.

8.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность: Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9.1. В ходе работы Агентов в Сервис поступают сообщения третьих лиц — собеседников Пользователя в подключённых мессенджерах. Состав таких данных: идентификатор отправителя в мессенджере, отображаемое имя, тексты сообщений, вложения (изображения, голосовые сообщения), автоматически формируемые сводки диалогов.

9.2. В отношении персональных данных собеседников Пользователь выступает самостоятельным оператором персональных данных и определяет цели их обработки. Оператор осуществляет обработку таких данных по поручению Пользователя на основании части 3 статьи 6 Закона о персональных данных и условий публичной оферты (https://usveree.ru/offer).

9.3. Обязанность обеспечить правовые основания обработки персональных данных собеседников (получение согласий либо наличие иных оснований, предусмотренных законом) и информировать их об автоматизированной обработке сообщений лежит на Пользователе.

9.4. Данные собеседников хранятся до удаления соответствующего Агента или аккаунта Пользователя либо до получения Оператором обращения, предусмотренного законодательством. Собеседник Пользователя вправе обратиться к Оператору по адресу support@usveree.ru по вопросам обработки своих персональных данных.

10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

11.1. При выборе Пользователем AI-провайдера DeepSeek тексты переписки Агентов передаются для обработки компании DeepSeek (Китайская Народная Республика), что является трансграничной передачей персональных данных.

11.2. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в порядке, предусмотренном статьёй 12 Закона о персональных данных.

11.3. Пользователь может исключить трансграничную передачу, выбрав для своих Агентов AI-провайдера, осуществляющего обработку на территории Российской Федерации.

12.1. Сервис использует технические файлы cookie, необходимые для работы личного кабинета; согласие на их использование не требуется:

• auth_token — токен авторизации (JWT). Срок хранения: 7 дней. Обеспечивает работу личного кабинета;
• refresh_token — токен продления сессии. Срок хранения: 30 дней.

12.2. Выбранный язык интерфейса сохраняется в локальном хранилище браузера и не передаётся на сервер.

12.3. На страницах Сервиса установлен счётчик Яндекс.Метрики (идентификатор 111769300), который использует следующие файлы cookie:

• _ym_uid — идентификатор посетителя. Срок хранения: 1 год;
• _ym_d — дата первого посещения. Срок хранения: 1 год;
• _ym_isad — признак наличия блокировщика рекламы. Срок хранения: 20 часов;
• _ym_metrika_enabled — служебный признак работы счётчика. Срок хранения: 60 минут;
• _ym_hostIndex — служебные данные счётчика. Срок хранения: 1 день.

12.4. Счётчик также сохраняет служебные значения в локальном хранилище браузера. Актуальный перечень файлов cookie и их назначение публикуются Яндексом по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.

12.5. Данные веб-аналитики используются исключительно для оценки посещаемости и удобства Сервиса. Вебвизор (запись действий посетителей на странице) не используется. Данные веб-аналитики не используются для рекламного таргетинга и не связываются с содержанием переписки Агентов.

12.6. Пользователь вправе отказаться от сбора данных веб-аналитики, установив браузерное расширение «Блокировщик Яндекс Метрики» (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html) либо запретив использование файлов cookie в настройках браузера.

12.7. Отказ от файлов cookie веб-аналитики не ограничивает доступ к Сервису. Отключение технических cookie (пункт 12.1) сделает вход в личный кабинет невозможным.

• передача данных по защищённым каналам (TLS);
• хранение паролей исключительно в виде криптографических хэшей (bcrypt);
• шифрование реквизитов доступа к мессенджерам и AI-провайдерам (AES-256-GCM);
• использование httpOnly-cookies, исключающих доступ к токенам сессии из клиентских скриптов;
• разграничение доступа к данным и изоляция данных пользователей друг от друга.

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты support@usveree.ru.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператора. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://usveree.ru/policy.